¡Próximas convocatorias en Ciclos OW abiertos!
Especialistas en la Mejora
de Alto Impacto
de los Comportamientos
Prácticos Conscientes®
Dirigido a técnicos de preventa, postventa, especialistas, implementadores, y todos aquellos que, sin ser comerciales, participan activamente en el impacto comercial y en ganarse la recomendación del cliente, aportando valor añadido, sabiendo tratar las incidencias e incluso detectando oportunidades de ventas. En todos los casos, deben “vender” la imagen de empresa por su alta calidad de trato al cliente.
Este programa impulsa comportamientos profesionales eficaces consiguiendo un mejor control consciente de la influencia positiva en la atención al cliente. Refuerza la motivación, la actitud proactiva y el trabajo en equipo, ayudando a detectar oportunidades, vender valor y ofrecer una atención excelente que fideliza y marca la diferencia en cada interacción comercial.
Tras las reuniones previas para entender el efecto buscado, se orienta el Proceso OW a los objetivos individuales y colectivos corporativos en cuanto al desarrollo y refuerzo de las capacidades directivas y de acuerdo con la realidad de la actividad cotidiana, nivel y necesidades de cada participante.
Se desarrolla en 1 mes y medio, con 3 jornadas completas de trabajo en grupo reducido de alta sinergia, con Dinámica OW, separadas entre sí por intervalos de 3 semanas de Experiencia Practica Consciente EPC®, en los que cada profesional aplica de inmediato y de forma consciente en su puesto y entorno real de trabajo los comportamientos… prácticos trabajados en las jornadas en grupo. -Tras la 3ª jornada en grupo, el proceso se complementa con una siguiente fase de 2 meses de refuerzo del impulso consciente. Los participantes recibirán de forma espaciada una serie de vídeos para mantener el Impulso Consciente en la aplicación de los cambios, mejoras y herramientas trabajados.
Los Directores top-senior OW, a la finalización del Proceso OW compartirán sus conclusiones y FEEDBACKS, con aquellos datos que consideren relevantes y especificando su evaluación del grado de madurez y potencial directivo de cada participante y las sugerencias correspondientes.
Lo que cada profesional ve, experimenta, comprende y se lleva del Programa Ejecutivo OW PAC
12 herramientas básicas omnipresentes e imprescindibles para toda circunstancia.
12 visiones transformadoras que alteran la forma de entender la dirección de personas actual en un entorno cambiante que precisa lograr alto rendimiento dentro de la flexibilidad, la diversidad, las relaciones virtuales, el respeto, la alta exigencia y la motivación.
Consciencia de la influencia con los comportamientos cotidianos y la comunicación en las 4 direcciones: en sí mismo, abajo, arriba y lateral.
Más de 120 experiencias concretas obtenidas del resto de participantes al compartir el resultado de sus éxitos y descubrimientos al aplicar OW en su día a día.
4 Principios Básicos del Liderazgo que afectan al buen hacer en toda cultura empresarial proactiva con entornos cambiantes y desafiantes.
4 esenciales para mejorar la gestión del tiempo.
Manejo de la comunicación en los 3 medios: presencia física, virtual y por escrito digital (WhatsApp, email, etc.).
Preguntas abiertas poderosas, cuales son y cuando se usan.
Preguntas cerradas claves para conversaciones críticas.
Construir escaleras ganadoras y planes de acción que optimicen resultados
Conversaciones esenciales que hay que afrontar y dominar para la correcta dirección de personas: Conversación básica, de Alineación, de Decisiones, de Influir hacia arriba, de Control y seguimiento proactivo, de amonestar, de gestión de conflictos horizontales y del despido consecuente. Cómo se hace cada una, qué herramientas usar, cuáles no, cómo se interrelacionan, como manejar lo delicado con el justo equilibrio entre firmeza, motivación, claridad y efecto buscado.
Más de 12 objetivos-acciones que se habrán aplicado en persona en el entorno real que obligan a aplicar conscientemente todo lo tratado en el Ciclo OW, descubrir con éxito su eficacia y tener impacto directo en la empresa al notarse los cambios y movilizar mejor a los demás.
60 días de Experiencia Práctica Consciente continua, dirigida y guiada con una secuencia perfectamente sincronizada para provocar las vivencias que ayudarán a tu cambio.
19 memo-cards OW con las esencias de lo aprendido para tener siempre a mano las referencias, guías y claves de actuación.
Herramientas, pautas y soluciones para poder manejar adecuadamente TODAS las situaciones que se viven en la realidad de la dirección de personas, entendiendo la profunda interconexión que tiene cada situación, cada momento clave y cada detalle con la relación, motivación, respeto y liderazgo obtenido.
Una oportunidad única de auténtica transformación y mejora profesional y personal de alto nivel con elementos sencillos, prácticos, aplicables de inmediato, y que si se hacen en el día a día, funcionan con una excelencia y una eficacia sorprendentes.
Un lenguaje común, claro y sencillo, con todos los que han realizado un Ciclo OW en la empresa que permite conectar, comunicar y sumar con mucha más facilidad donde, apenas pronunciando alguna de las palabras clave hay sintonización y diálogo proactivo.
Una mejora tangible de comportamientos que el entorno percibe y que impacta directamente en la mejora de rendimiento y resultados del equipo.
